Belanja di ATS-COM.com

Tanggal 02 Mei 2006:
Siang hari saya order barang di ATS-COM.com via internet. Barang yang saya pesan ada 2 yaitu : USB Data Cable Nokia type DKU5 (v2.0) dan LCD Nokia 8250. Kabel data akan saya gunakan untuk browsing internet via Nokia CDMA, sedangkan LCD untuk hp lama yang nganggur.

Tanggal 03 Mei 2006:
Jam 12:36 saya dapat telpon konfirmasi orderan dari ATS, dan akan diantar sebelum jam 16:00. Tapi sekitar jam 14:00 orang dari ATS telpon lagi dan bilang bahwa barang belum bisa diantar karena terjebak kemacetan demo buruh. I said: "oce deh, saya tunggu besok".

Tanggal 04 Mei 2006:
Sekitar after lunch, pesanan saya datang via kurir. Sewaktu saya cek barangnya, kabel data ok tapi kondisi LCD tidak sempurna, alias framenya penyok-penyok. Menurut si kurir, semua stok LCD yang ada di ATS kondisinya seperti itu. Yo wis, dengan terpaksa saya terima, saya pikir yang penting kan masih berfungsi.

Pulang kantor saya mampir ke toko hp deket rumah. Minta tolong teknisi untuk bongkar n pasangin LCD. Si teknisi kerepotan juga untuk masang/ngepasin LCD karena framenya penyok-penyok. LCD nggak bisa kepasang, karena menurut teknisi itu bukan LCD untuk 8250 tapi untuk 8210. Setelah saya perhatikan, memang beda antara LCD asli yang ada di hp dengan LCD yang dari ATS. Yang dari ATS agak lebar, dan dudukan speakernya ada per-nya (yang asli tanpa per). Ya udah, pulang tanpa hasil.

Karena ada beberapa acara yang cukup menyita waktu, baru tanggal 08 Mei 2006 jam 09:48 saya komplain ke ATS via email. Jam 14:14 ada email balesan dari ATS: "LCD bergaransi 1 bulan dan bisa diretur. Semua LCD 8250 di stok kami bentuknya sama. Tdk ada tipe lain". Saya langsung replay menanyakan: "bagaimana cara returnya, apakah ditukar setelah barang dikirim?". Kata ATS: "Iya via kurir, dan dikenakan biaya kirim lagi".

Finaly saya jawab ke ATS: "Wah, kalau dikenai biaya kurir lagi mending nggak usah deh. Belum tentu nanti pas barang itu sampai ke tangan saya cocok/bisa dipakai. Kalau nggak, ntar diretur lagi dan kena biaya kurir lagi. Biar deh, LCD nya buat kenang-kenangan aja, supaya saya tidak order barang lagi via ATS dan saya kasih tau juga ke orang lain supaya ati-ati kalau order barang via ATS".

Gicu deh ceritanya. Jadi ati-ati aja kalau order barang di ATS-COM. Oce....